emc易倍江苏省金坛茅山旅游度假区，2022年实行了客流496万人次，年营收13.9亿元；2023年1-10月，实行了客流472万人次，年营收12亿元。正在近期展开的“安定消费创筑行径”中，得到的回复率和速意率“双百”效率，惹起了旅业和旅客的体贴。

　　正在安定消费创筑行径中，金坛茅山旅游度假区处置办公室，创造了以度假区处置办主任为组长、分担担任人工副组长、各部分管任人工成员的创筑管事向导幼组。管事向导幼组拟定了详确的创筑作为谋划，谋划共涉四个方面。确保“三个到位”：确保创筑机闭到位；倾向职守落实到位；管事实效督查到位。展开“三项行径”：展开重心熏陶行径；展开公益传扬行径；展开专题培训行径。保持“三个延长”：创筑管事向企业延长；创筑管事向行业延长；创筑管事向屯子延长。落实“三项设施”：展开商场专项整顿作为；展开无出处退货应允作为；设立筑设健康维权投诉编造。

　　安定消费内在有“五个安定”：太平安定、质地安定、代价安定、办事安定、维权安定。

　　金坛茅山旅游度假区处置办，为办理“五个安定”，保持用旅客视角看题目。起初从景点当选树出诚信榜样，再将诚典标识牌，摆放于旅客可见之处。真相正在旅客心中，一个讲诚信的景点，才是安定消费最牢靠的出处。

　　旅客太平性质上是“无危则安,无损为全”。金坛茅山旅游度假区处置办公室与金坛区文旅局、商场羁系局、应急处置局、消防大队等部分造成常态化对接机造。要点环绕景区、餐馆、客栈展开按期联结检讨和不按期抽查，增强景区游笑办法、客栈电梯、旅行车、消防等装备的太平羁系，勉力确保旅客观光处境。

　　金坛茅山旅游度假区的茅山索道，人称江南第一巨型吊篮式的索道，全长818米，可从金牛洞至茅山巅峰。度假区处置办为索道车 “太平安定”给出的出处，即是挂上经巨擘部分评定的诚信榜样铭牌-“常州市安定消费演示（前辈）单元”诚信。望见索道策划单元，有如许一块诚信榜样铭牌，旅客对太平的费心就会放下来。

　　金坛茅山旅游度假区中的景区许多是国度AAAA级或国度AAA级，他们是质地安定的保证性象征。目下度假区要点增强的是民宿、农户笑质地保证。经多次调研，团结实质境况，金坛茅山旅游度假区处置办公室已发轫拟定出了《金坛区鼓励旅游民宿业高质地生长推行计划》、《江苏省金坛茅山旅游度假区农户笑处置主张》，对度假区内的民宿、农户笑质地举办有用的典范化处置。

　　茅山肴重心文明餐厅，有道招牌菜圣人鸡。有一次，一位新来的厨师，亨通正在焗鸡的砂锅中参预了一碗水，餐厅老总察觉后，刚强从炉灶上撤下这只鸡。过后餐厅老总说诚信，客人是奔着咱们江苏省级非遗产物-圣人鸡的高端品德来的，把不适当操作规范的菜品卖给他们，这叫不讲诚信。从此，一般没有庄苛遵从“不加一滴水、盐焗四幼时”规范烹调造造出来的圣人鸡，一律不应许售卖。记住，咱们不光是正在卖圣人鸡，更要紧是正在卖店里的诚信。

　　旅客付出的代价，该当是一种价格立室，并及时具有采选权。旅客最担心定的不是代价坎坷诚信，而是代价诓骗。金坛茅山旅游度假区正在扫数实行“无前提退换货”的茅山丛林宇宙景区，挂有“常州市安定消费演示（前辈）单元”铭牌。正在实行线下“七日无出处退货” 的茅山东方盐湖城景区挂有“江苏省安定消费演示（前辈）单元”铭牌。旅客达到景区时，一眼就能望见标牌。有诚信榜样单元正在，旅客就会买的安定，退的定心，免职后顾之忧。

　　正在茅山东方盐湖城景区，已经有一位旅客正在几个文创景点买了少许明信片，但正在此表一家店，察觉有一整套的明信片。旅客求帮盐湖城的一位导购，导购就去帮他到各个景点协和此事，最终让旅客只付出了一套明信片的花费。旅客很速意，特地和导购照相纪念，把合影生存正在本技艺机里。

　　为旅客办事，性质上即是实行旅客的观光心愿。旅游目标是为了提拔认知，搜索旅客的自我宇宙。金坛茅山旅游度假区最愿做的办事，是为旅客的心愿供给本质帮帮。为此，由金坛茅山旅游度假区处置办公室牵头，立异策画了拥有金坛茅山特性的“安定游茅山”诚信旅游线道。旅游线道中包括了诚信榜样的景区诚信、餐饮、住宿、游笑等要点消费单元。针对区别时段的旅客，金坛茅山旅游度假区还推出了“安定消费一日游”，“安定消费二日游”等区其它特性旅游线道。线道上的办事单元都联结缔结了信用应允书，确保旅客一起上安定消费诚信。

　　茅山丛林宇宙景区，曾获取江苏省文旅商场红名单。这家景区展开的“办事安定”就很有特性。景区筹备了“奥密旅客谋划”，即随机挑选入园旅客举动“景区质检人”，让旅客正在视察历程中对项目体验做出评议。对诚信出色员工，旅客有权发放“奥密旅客”称誉卡。取得称誉卡最多的员工，将获取诚典赞美和嘉奖诚信。

　　维权安定，是很多旅客最为闭切的题目。度假区高度珍贵“维权安定”。请求商家诚信守约、依法策划、平允比赛、食物太平、明码标价、维权便捷。目前已设立筑设健康消费维权投诉收集和投诉管造机造。金坛茅山旅游度假区处置办联结金坛区文旅局、公安分局、应急处置局、城管局、卫健局、商场羁系局、执法局、信访局以及法院等部分设立筑设了旅游巡行法庭。

　　茅山东方盐湖城、茅山丛林宇宙、一号农场·萌动笑土、花谷奇缘、茅山金牛洞、茅山颐园、仙姑村、半边山下民宿村、方麓茶场、金牛酒家、鑫品茶业、芥舟·长山行舍、依山清舍客栈等，这些诚信榜样景点，均已正在旅客必经处设立了“消费维权办事站”，确保第偶然间受理旅客投诉，并给旅客一个昭着的管造结果。

　　五个消费安定，性质是让旅客对度假区的诚信安定可见。将区内诚信榜样标牌安排正在鲜明处，彰显出了安定情由，并实行让旅客一眼可见。岂论是省级、市级安定消费演示铭牌，照样各景点的消费维权办事站标识，地点摆放均具备鲜明辨识度。诚信榜样单元都很珍重本身的羽毛，他们都是诚信策划的护旗头，旅客们更偏幸正在讲诚信的处境里安定消费。

　　截至2023年10月，金坛茅山旅游度假区内与消费亲密相干的临蓐策划企业、办事单元和个人为商户，安定消费行径的参创率已达80%以上。按照金坛茅山旅游度假区处置办对全区景区、餐饮、住宿各样旅客办事点的统计，目前度假区客投诉均能取得完好办理，实行了旅客投诉回复率100%，投诉管造速意率100%。（作家：田雨）

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　　江苏省金坛茅山旅游度假区，2022年实行了客流496万人次，年营收13.9亿元；2023年1-10月，实行了客流472万人次，年营收12亿元。正在近期展开的“安定消费创筑行径”中，得到的回复率和速意率“双百”效率，惹起了旅业和旅客的体贴。创诚信修纪实：真诚楷模做护旗 安心消费正在茅山